Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan mylucky888

Kami membangun platform ini untuk pemain Malaysia yang ingin bermain dengan jelas, aman, dan bebas khawatir.

Perlindungan Akun PemainPembayaran TransparanKebijakan Data JelasDukungan 24/7
mylucky888 Syarat dan Ketentuan mylucky888
HUKUM AKUN ANDA

Registrasi Akun, Tanggung Jawab Pengguna, dan Verifikasi

Ketika Anda membuka akun di mylucky888, Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat dan terbaru. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan semua aktivitas yang terjadi di akun Anda.

Verifikasi Identitas

Kami memverifikasi informasi Anda saat pendaftaran menggunakan dokumentasi rasmi untuk melindungi akun Anda dan mematuhi peraturan anti-pencucian wang.

Keamanan Kata Sandi

Jangan bagikan kata sandi Anda dengan siapa pun. Kami tidak akan pernah meminta kata sandi Anda. Gunakan kata sandi kuat dengan huruf, angka, dan simbol untuk akun Anda.

Aktivitas Mencurigakan

Jika Anda melihat login atau transaksi yang tidak Anda kenal, hubungi dukungan kami segera melalui live chat, email, atau telepon untuk mencegah penipuan.

Penutupan Akun Sementara

Anda dapat meminta penutupan sementara akun Anda kapan saja melalui pengaturan akun atau hubungi dukungan. Dana akan dikembalikan sesuai dengan kebijakan kami.

Penghapusan Data Permanen

Untuk menghapus akun secara permanen dan semua data yang terkait, hubungi tim dukungan kami dengan bukti identitas. Proses ini biasanya selesai dalam 30 hari kerja.

Permintaan Data Pribadi

Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda melalui email dukungan. Kami akan mengirimkannya dalam format digital dalam waktu 14 hari kalender.

PRIVASI DAN PENYIMPANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi dan Menyimpan Informasi Anda

Data pribadi Anda—nama, alamat, nomor telepon, email, dan riwayat transaksi—disimpan di server yang dienkripsi dan hanya dapat diakses oleh karyawan mylucky888 yang berwenang. Kami tidak pernah menjual data Anda kepada pihak ketiga.

Enkripsi SSL End-to-End

Semua informasi login, deposit, dan transaksi Anda dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit standar industri saat dikirim ke server kami.

Akses Staf Terbatas

Hanya personel dukungan dan keamanan yang berwenang dapat mengakses akun Anda, dan mereka hanya dapat melihat informasi yang relevan untuk menyelesaikan permintaan Anda.

Cookie dan Preferensi

Kami menggunakan cookie untuk mengingat login, sejarah permainan, dan preferensi tema Anda. Disable cookies akan berarti Anda harus login setiap kali dan kehilangan beberapa personalisasi.

Retensi Data 5 Tahun

Setelah akun ditutup, kami menyimpan data dasar (nama, transaksi, identifikasi) selama lima tahun untuk kepatuhan pajak dan peraturan anti-pencucian wang.

Tidak Ada Penjualan Data Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan email, telepon, atau riwayat permainan Anda kepada pemasar pihak ketiga atau pengiklan apa pun.

Audit Keamanan Rutin

Tim keamanan kami melakukan pemeriksaan penetrasi dan audit keamanan secara berkala untuk memastikan data Anda tetap terlindungi dari ancaman yang berkembang.

HUBUNGI KAMI

Jalur Dukungan untuk Pertanyaan dan Keluhan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat kami, akun Anda, transaksi, atau privasi Anda, tim kami siap membantu melalui tiga saluran.

Live Chat 24/7 Klik ikon obrolan di sudut kanan bawah situs kami atau aplikasi untuk terhubung dengan agen dukungan. Waktu respons rata-rata kurang dari 2 menit.
Email Dukungan Kirim email ke [email protected] dengan detail akun Anda dan masalah Anda. Kami merespons semua email dalam 24 jam kerja dengan solusi atau klarifikasi.
Telepon Bahasa Malaysia Hubungi kami pada jam kerja Malaysia untuk percakapan langsung. Nomor tersedia di halaman kontak kami; tim kami berbicara Bahasa Melayu dengan lancar.

Jawaban Atas Pertanyaan Syarat dan Ketentuan Anda

Baca jawaban untuk pertanyaan umum tentang bagaimana syarat kami bekerja, hak Anda sebagai pemain, dan bagaimana kami menangani akun, pembayaran, dan privasi. Jika Anda tidak menemukan jawaban di sini, hubungi dukungan kami melalui live chat, email, atau telepon.

Klik 'Lupa Sandi' di halaman login. Kami akan mengirimkan tautan atur ulang ke email Anda. Ikuti tautan itu, masukkan email Anda, dan buat kata sandi baru dalam 24 jam. Jika tidak menerima email, periksa folder spam atau hubungi dukungan untuk bantuan.

Jika Anda meminta penutupan sementara, dana Anda tetap dalam akun selama waktu penutupan dan dapat diakses kembali saat Anda membuka kembali. Untuk penghapusan permanen, kami mengembalikan saldo Anda ke metode pembayaran asli Anda dalam 3–5 hari kerja.

Ya. Kirim permintaan akses data ke [email protected] dengan foto ID Anda. Kami akan mengumpulkan semua file pribadi, transaksi, dan log pesan Anda dan mengirimkannya sebagai PDF dalam 14 hari kalender.

Tidak. Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada siapa pun. Kami hanya menggunakannya untuk layanan akun, dukungan pelanggan, dan kepatuhan hukum. Anda dapat mengelola preferensi email di pengaturan akun Anda.

Melanggar hukum termasuk menggunakan bot, membuka beberapa akun, membagikan akun dengan orang lain, menggunakan VPN untuk mengakses dari negara yang dilarang, atau mencoba menghindari verifikasi pembayaran. Pelanggaran yang dikonfirmasi akan menghasilkan pembekuan akun dan forfeiture saldo.

Kami mengirimkan email ke semua pengguna terdaftar untuk perubahan material setidaknya 30 hari sebelum mereka mulai berlaku. Kami juga menampilkan banner di situs dan di aplikasi. Terus bermain berarti Anda menerima syarat baru.

Tidak. Setelah Anda mengirimkan permintaan setoran atau penarikan, metode pembayaran terkunci. Penarikan diproses kembali ke metode yang sama dengan deposit asli Anda. Hubungi dukungan jika Anda perlu membatalkan transaksi yang sedang berlangsung.